Polityka Prywatności

1. Kim jesteśmy

Kontakt w sprawach danych osobowych:
e-mail: biuro@dentalres.pl

---

2. Jakie dane przetwarzamy

2.1. Dane z formularza kontaktowego

Wysyłając zapytanie przez formularz, przekazujesz nam dane takie jak:

• imię i nazwisko (jeśli podajesz),
• adres e-mail,
• numer telefonu (jeśli podajesz),
• treść wiadomości,
• adres IP nadawcy.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu kontaktu i udzielenia odpowiedzi.

---

2.2. Dane zbierane automatycznie – analityka

Witryna może korzystać z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, Matomo lub podobnych technologii.
Systemy te mogą gromadzić:

• adres IP (zanonimizowany, jeśli funkcja jest aktywna),
• informacje o urządzeniu i przeglądarce,
• parametry techniczne (czas wizyty, podstrony, kliknięcia itp.),
• pliki cookies związane z analizą ruchu.

Dane te mają charakter statystyczny i służą do ulepszania działania strony.

W przypadku Google Analytics dane mogą być przetwarzane także na serwerach USA – zgodnie z zasadami tej usługi.

---

3. Ciasteczka (cookies)

Strona używa plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• obsługi formularza kontaktowego,
• prowadzenia statystyk odwiedzin (analityka).

Możesz zarządzać ciasteczkami z poziomu swojej przeglądarki — blokować je lub usuwać.

---

4. Osadzone treści z innych witryn

Na stronie mogą znajdować się osadzone materiały (np. mapy Google Maps, filmy YouTube).
Takie treści:

• działają tak, jakby użytkownik odwiedzał bezpośrednio daną stronę,
• mogą pobierać pliki cookies,
• mogą zbierać dane o interakcji użytkownika z materiałem.

---

5. Cel, podstawa prawna i okres przetwarzania danych

5.1. Formularz kontaktowy

• Cel: udzielenie odpowiedzi, kontakt z klientem.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Okres przechowywania: do 12 miesięcy od zakończenia korespondencji lub dłużej – jeśli wynika to z celu (np. archiwizacja dokumentacji medycznej lub umów).

5.2. Statystyki i analityka

• Cel: analiza ruchu na stronie, poprawa funkcjonowania.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda poprzez baner cookies).
• Okres: zależny od konfiguracji narzędzia (np. 14 miesięcy w Google Analytics).

---

6. Komu udostępniamy dane

Dane mogą być przekazywane:

• firmom hostingowym, które utrzymują stronę,
• podmiotom świadczącym usługi IT,
• dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google Ireland Ltd.),
• operatorom formularza (jeśli korzystasz z zewnętrznego systemu).

Administrator nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim.

---

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przeniesienia danych,
• wycofania zgody (bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania),
• złożenia skargi do Prezesa UODO.

---

8. Przekazywanie danych poza UE

W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Google Analytics dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA). Odbywa się to zgodnie z zasadami tych usług i przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

---

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa, zgodne z obowiązującymi przepisami, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.

---

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
e-mail: biuro@dentalres.pl

Osobą odpowiedzialną za przestrzeganie Polityki Prywatności
jest Administrator Danych Osobowych
Menadżer Hanna Tkacz