Ochrona Małoletnich

 STANDARDY I POLITYKA OCHRONY MAŁOLETNICH
W GABINECIE STOMATOLOGICZNYM

zgodne z ustawą z 2024 r. o Ochronie Małoletnich
oraz Deklaracją Praw Dziecka uchwaloną przez
Zgromadzenie Ogólne ONZ w dniu 20 listopada 1959 r.

§1   (Postanowienia ogólne)

1. Regulamin określa zasady ochrony małoletnich pacjentów przed krzywdzeniem w
   NZOZ Dental Res Sp.z o.o. w Rzeszowie przy ul. Dominikańska 1A
2. Celem dokumentu jest zapewnienie bezpiecznych warunków leczenia oraz zapobieganie wszelkim formom przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej oraz zaniedbania.
3. Regulamin obowiązuje wszystkich pracowników gabinetu, współpracowników oraz osoby realizujące czynności w imieniu gabinetu.

§2   (Definicje)

Małoletni / Dziecko – osoba która nie ukończyła 18. roku życia.

Krzywdzenie – działanie lub zaniechanie działania stanowiące zagrożenie dla zdrowia
   lub dobra dziecka, w tym: przemoc psychiczna, fizyczna, seksualna,
   zaniedbanie.

Personel               – lekarze, higienistki, asystentki, recepcja oraz inne osoby świadczące
   usługę lub obsługę gabinetu.

Opiekun prawny – osoba sprawująca zgodnie z prawem opiekę nad dzieckiem.

§3   (Zasady bezpiecznego kontaktu z małoletnim)

1. Zakazana jest jakakolwiek dyskryminacja dziecka z powodu wieku, płci, pochodzenia, niepełnosprawności, statusu rodzinnego, orientacji czy światopoglądu.
2. Dziecko ma prawo do godnego traktowania 
3. Każda wizyta małoletniego odbywa się w obecności opiekuna prawnego, chyba że przepisy stanowią inaczej (np. małoletni 16+ w kwestiach zdrowotnych).
4. Opiekun prawny ma prawo przebywać w gabinecie w trakcie zabiegu, chyba że:
   1. lekarz nie wyrazi na to zgody ze względu na procedury medyczne lub dobro dziecka
   2. brak zgody dziecka na obecność rodzica – musi być odnotowany w dokumentacji
5. Relacje i komunikacja z dzieckiem
   1. Personel traktuje dzieci z szacunkiem, używa języka jasnego i zrozumiałego, komunikuje się z dzieckiem w sposób jasny, łagodny i wspierający.
   2. Nie stosuje się gróźb („jak nie usiądziesz, to…”) ani presji.
   3. W przypadku strachu dziecka stosuje się techniki adaptacyjne (wyjaśnienie krok-po-kroku, pokaz narzędzi, możliwość przerwy).
   4. Wszystkie czynności medyczne są wcześniej wyjaśniane dziecku, wyjaśnienia dotyczące zabiegu udzielane są w sposób dostosowany do wieku dziecka.
   5. Personel respektuje granice dziecka — nie zmusza, nie wyśmiewa, nie używa presji,  zachowuje postawę profesjonalną, taktowną i spokojną.
6. W gabinecie zabrania się:
   1. pozostawiania dziecka samego bez opieki personelu,
   2. używania wulgaryzmów, obraźliwego języka, krzyku, wymuszania,
   3. sugestii, komentarzy lub żartów o charakterze seksualnym,
   4. wykonywania dokumentacji fotograficznej bez zgody opiekuna.
7. Kontakt fizyczny ma charakter wyłącznie medyczny i jest ograniczony do niezbędnych czynności związanych z leczeniem stomatologicznym. Wszelki inny dotyk wymaga zgody dziecka i obecności opiekuna.
8. Transparentność pracy
   1. Drzwi gabinetów nie mogą być zamykane na klucz podczas pracy z dzieckiem.
   2. Personel unika sytuacji odosobnienia dziecka.

§4   (Procedura reagowania na podejrzenie krzywdzenia)

1. Pracownik zgłasza niezwłocznie kierownikowi gabinetu przypadki, gdy:
   1. dziecko posiada niewyjaśnione obrażenia,
   2. dziecko boi się wrócić do domu,
   3. opiekun zachowuje się agresywnie,
   4. małoletni ujawnia przemoc lub zaniedbanie.
   5. sygnałów przemocy fizycznej, psychicznej lub seksualnej,
   6. niepokojących zachowań rodzica lub dziecka.
2. W przypadku podejrzenia popełnienia przestępstwa wobec małoletniego personel ma obowiązek powiadomić Policję lub prokuraturę (art. 240 KK), powiadomić OPS/MOPS właściwy miejscowo. Zgłoszenia dokonuje osoba, która zauważyła zdarzenie lub kierownik gabinetu.
3. Personel dokumentuje:
   1. niepokojące zachowania dziecka lub opiekuna,
   2. odmowę obecności rodzica i powód,
   3. sytuacje nietypowe (agresja, utrudnianie wizyty, nagłe wyjścia),
   4. podjęte działania i zgłoszenia.

§5   (Zasady ochrony danych małoletnich)

1. Dane medyczne są chronione zgodnie z RODO i ustawą o prawach pacjenta.
2. Dokumentacja przekazywana jest wyłącznie opiekunowi prawnemu lub osobie upoważnionej.
3. Ochrona danych i prywatności
   1. Dane dzieci przetwarzane są zgodnie z RODO.
   2. Dane zdrowotne omawia się wyłącznie z osobami uprawnionymi.
   3. W poczekalni nie ujawnia się informacji medycznych innych pacjentów.

§6   (Zasady bezpiecznej rekrutacji personelu)

1. Każdy pracownik przed zatrudnieniem składa oświadczenie o niekaralności za przestępstwa wobec małoletnich (art. 21 ustawy). Gabinet może żądać zaświadczenia z KRK, jeżeli praca wymaga bezpośredniego kontaktu z dziećmi.
2. Nowi pracownicy mają obowiązek zapoznania się z niniejszym Regulaminem

§7  (Zasady organizacji przestrzeni gabinetu)

1. Pomieszczenia powinny być oznakowane, czyste i bezpieczne.
2. Okna i drzwi nie mogą stwarzać ryzyka zamknięcia dziecka bez opieki.

§8   (Standardy postępowania online)

1. Personel nie utrzymuje prywatnych kontaktów elektronicznych z małoletnimi pacjentami.
2. Umawianie terminów odbywa się przez recepcję, formularz lub oficjalny numer telefonu gabinetu.
3. Zakazuje się wysyłania zdjęć zabiegów bez zgody opiekuna.

§9   (Postanowienia końcowe)

Każdy pracownik zobowiązany jest do zapoznania się z dokumentem.

Nadzór nad przestrzeganiem regulaminu sprawuje kierownik gabinetu.

Osobą odpowiedzialną za przestrzeganie
Standardów i Polityki Ochrony Małoletnich
w gabinecie stomatologicznym Dental-Res Sp z o.o.
jest Opiekun Pacjenta Hanna Tkacz